Was ist RPA?

Was ist RPA?
RPA ist die Abkürzung für Robotic Process Automation. Dies ist eine Technologie, die es ermöglicht, einfache, regelbasierte Prozesse mithilfe von Software zu automatisieren. RPA kann als ein virtueller Roboter betrachtet werden, der im Hintergrund Aufgaben von Mitarbeitern übernehmen kann. Dadurch können sich Mitarbeiter auf wertvollere Aktivitäten für die Organisation und die Kunden konzentrieren.

RPA kann auf viele verschiedene Arten von Prozessen angewendet werden, wie z. B. administrative, finanzielle und IT-Support-Arbeiten. Viele dieser Prozesse werden noch manuell von Mitarbeitern durchgeführt, was viel Zeit und Geld kostet. Mit RPA kann ein Software-Roboter beispielsweise Rechnungen verarbeiten, Bestätigungsmails senden, Daten eingeben, Informationen abrufen und vieles mehr.

RPA funktioniert nach dem "Wenn-Dann"-Prinzip: Der Roboter weiß, wie er in einer bestimmten Situation handeln muss, basierend auf den Regeln, die in seiner Software festgelegt sind. Der Roboter kann jedoch nicht selbstständig denken oder mit Abweichungen oder Ausnahmen umgehen. Er kann nur die sich wiederholenden Handlungen eines Menschen nachahmen, aber nicht die Logik und das Denken eines Menschen.

RPA ist daher eine Technologie, um Kosten und Zeit zu sparen, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu erhöhen und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

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