Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement innerhalb des BPM umfasst die Sicherstellung, dass die Ergebnisse von Prozessen den festgelegten Qualitätsstandards und Kundenanforderungen entsprechen. Es beinhaltet die Überwachung von Prozessen, die Durchführung von Qualitätskontrollen und das Ergreifen von Korrekturmaßnahmen bei Bedarf. Durch die Integration des Qualitätsmanagements in das BPM können Unternehmen die Konsistenz ihrer Produkte und Dienstleistungen verbessern, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einem stärkeren Wettbewerbsvorteil führt.