Was ist Business Process Management?

Business Process Management

Business Process Management (BPM) ist eine Methode zur Optimierung und Standardisierung der Prozesse innerhalb einer Organisation. BPM umfasst die Analyse, Identifikation, Änderung und Überwachung verschiedener Prozesse, die zusammen das Unternehmen bilden. BPM hilft, die Effizienz, Effektivität, Produktivität und Kundenzufriedenheit zu steigern. BPM nutzt verschiedene Techniken und Methoden wie Lean Management, Six Sigma, Business Process Mapping und Business Process Re-engineering. BPM ist keine einmalige Aufgabe, sondern eine kontinuierliche Aktivität, die sich an die sich ändernden Bedürfnisse und Ziele der Organisation anpasst.

Die Vorteile von BPM sind unter anderem:

• Erhöhung der Effizienz und Produktivität der Mitarbeiter und der gesamten Organisation.
• Reduzierung von Kosten und Verschwendung von Zeit, Ressourcen und Energie.
• Verbesserung der Qualität und Kundenzufriedenheit der Produkte und Dienstleistungen, die die Organisation bereitstellt.
• Förderung von Innovation und Kreativität der Mitarbeiter und der gesamten Organisation.
• Erhöhung der Flexibilität und Agilität der Organisation, um sich an Veränderungen im Markt und an Kundenbedürfnisse anzupassen.